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未来线下信贷员是不是面临失业

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未来线下信贷员是不是面临失业

来源:泽辉印务 作者:泽辉印务公司

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第一、是电销,最厉害的应该是平安普惠的CS(电销),DS(直销,也就是线下信贷员)是最恨电销的,因为很多客户被CS挖了墙角。电销真正的优势是成本低,DS的佣金一般是三个点,而电销提成才一个点,而且电销人员是集中在一起工作的,管理成本低,所以公司发展电销是趋势,以后会有越来越多的公司发展电销。所以电销的优势是成本低,人员可以集中管理,管理成本低、边际成本也越来越低。
 第二、是线上申请,其实就是利用互联网的便捷开展业务。随着互联网的发展,我们的工作和生活都发生了很大的变化,连李克强总理都提出了互联网+,提倡企业要拥抱互联网。在一线城市和发达城市,出门只带手机就能生活,因为到处可以移动支付,所以P2P行业的公司肯定也要拥抱互联网,这是公司发展和社会发展的必然趋势。
 第三、是线下了,平安普惠叫DS也就是直销,也就是我们在做的各位了。线下的优势就是可以全覆盖客户群体,无论是会上网的8090后,还是不会上网的6070后,都可以成为线下信贷员的客户,这是线上申请做不到的。
       线下的另外一个优势就是可以全程面对面的优质服务,客户有问题可以随时沟通解决,能够建立客户与信贷员之间的信任关系,这是电销做不到的。为什么本来就是很熟悉又值得信任的情侣关系遇到异地恋容易分手呢?因为有很多问题不是打电话就能解决的,更何况电销开展业务时客户和电销员还是陌生关系。代办工资流水
         以上是电销、线上申请和线下三者的优势。

我们在聊聊三者的劣势是什么?
 第一、是电销,最难的是通过电话和陌生客户建立信任,消除陌生感。像平安这种大公司还好,品牌大产品多客户多可以交叉销售,而一般的公司就很难了,品牌不响,产品又少,想通过电销开展业务而取代线下很难。对于客户而言,一是看不到电销员的人,二是有问题不能及时沟通(电销坐席都是固定电话+分机,客户打固话只能打到总台,而公司又禁止用手机和客户沟通),这样电销员就很难给客户提供全程面对面的优质服务。代办银行流水
 第二、是线上申请,劣势也很明显。对于6070后的客户简直就是伤害,你这不是欺负我不懂互联网嘛!所以线上申请覆盖的客户群体有限,而且贷款是个复杂的工程,全部搬到线上去申请客户会觉得很繁琐,劣势一目了然。
 第三、是线下信贷员了,通过上面讲了那么多,想必大家都猜到线下的劣势是什么了吧?如下:
         1、运营成本高:又要租办公场地,装修要花钱,桌子板凳也要买交房租、水电费、物业费、管理费、工商税务一大堆;

         2、要招聘人员、培训、发工资、买社保、交公积金等等;

         3、人多分散管理难度大,管理成本高。
 综上所述,电销、线上申请和线下三者之间的优势和劣势一目了然,我们在回到我们题目,就是我们同学提出的问题,大家觉得电销和线上申请能取代线下吗?
       平安普惠7年前就开始CS电话销售了,至今线下不还是活的好好的吗?还有平安车险,电话销售和线上申请都开展了10多年了,但线下卖车险的人不也还在么!还有国家今年10月份办法的互联网“九大禁令”禁止线下财富端做理财,要取消线下,后台很多公司开发出移动APP推出线下团队开发出客户,然后指导客户在线上进行理财购买,也是一样道理。
       话说回来,马云前几年叫嚣着要取代传统商超零售,结果传统商超也没消失,而今天10月份马云又说未来的电商肯定是线上线下想结合的模式,线上和线下相辅相成,共同发展,我想我们P2P行业未来发展大抵如此!
       我们再退一万步说,公司在每个城市当地的债权和资产只要存在,都需要公司派人去维护和管理,所以大家不用担心线下信贷员会被取消。但是,如果你不学习,不与时俱进,就算线下存在你也会被淘汰的。所以保持学习,提高自己的能力让自己更值钱才能更好的走下去。

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